Политика конфиденциальности

Редакция от 12 октября 2026 года

Эта политика объясняет, как Codeptum обрабатывает персональные данные людей, которые пишут нам в WhatsApp и другие каналы связи или пользуются сайтом codeptum.com, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Кто обрабатывает данные

ИП «Codeptum», ИИН 000604550924, г. Алматы, Казахстан. Контакт по вопросам персональных данных: hello@codeptum.com.

Какие данные мы получаем

• номер телефона и имя из профиля WhatsApp;
• содержание переписки, включая то, что вы сообщаете о себе и своём бизнесе, и удобное время для встречи;
• если вы перешли в WhatsApp из рекламы Facebook или Instagram — сведения об этом объявлении, которые передаёт Meta (например, его идентификатор и текст);
• если вы оставили заявку в форме на сайте codeptum.com — номер телефона, имя, адрес почты (если вы его указали) и ответы на вопросы о вашей рекламе и продажах;
• если вы перешли в WhatsApp с сайта codeptum.com — ответы на тест (если вы его проходили), адрес страницы, IP-адрес, сведения о браузере и идентификаторы cookies Meta (_fbc, _fbp). Их связывает с вашим обращением код в готовом сообщении WhatsApp.

Зачем

• отвечать на ваши обращения и консультировать по нашим услугам;
• договориться о встрече или звонке и подготовиться к ней;
• оценивать и улучшать эффективность нашей рекламы, в том числе сообщать Meta, что обращение из рекламы или с сайта привело к заявке, встрече или покупке. Для этого мы передаём Meta номер телефона и адрес почты только в виде хеша (SHA-256), а также технические данные визита на сайт: IP-адрес, сведения о браузере и идентификаторы cookies Meta;
• соблюдать требования законодательства.

Сайт и cookies

На codeptum.com работает пиксель Meta: он сохраняет в браузере cookies (_fbp, _fbc) и сообщает Meta о посещении страниц и нажатии кнопок, чтобы мы могли оценивать рекламу. Данные визита, который не привёл к обращению в WhatsApp или к заявке в форме, мы удаляем через 30 дней. Cookies можно удалить или запретить в настройках браузера.

Ещё на сайте работает сервис аналитики PostHog (PostHog Inc., данные хранятся в ЕС, в Германии). Он сохраняет в браузере свой идентификатор и записывает, какие страницы вы открыли, до какого места прочитали, какие кнопки нажали и до какого шага дошли в форме заявки, а также запись сеанса: движения по странице без содержимого полей. Номер телефона, имя и почту, которые вы вводите, PostHog не получает: поля скрыты в записи, а заявку он знает только по её коду. Это нужно нам, чтобы понимать, где сайт непонятен и где люди уходят.

Искусственный интеллект

На сообщения в WhatsApp сначала отвечает AI-ассистент — об этом он сообщает в начале диалога. Для этого текст переписки передаётся сервису Claude компании Anthropic (США), который не использует эти данные для обучения своих моделей. Сотрудник Codeptum видит переписку и может подключиться к ней в любой момент.

Где и сколько хранятся данные

Переписка и данные визитов на сайт хранятся на наших серверах у провайдера Hetzner (Германия) и в сервисах, через которые они идут: WhatsApp и реклама Meta (Meta Platforms), Cloudflare (сайт), PostHog (аналитика сайта) и Telegram — для уведомлений сотрудника Codeptum. Таким образом, данные передаются за пределы Казахстана. Мы храним данные, пока они нужны для целей выше, но не дольше трёх лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия.

Согласие

Продолжая переписку с нами или пользуясь сайтом, вы соглашаетесь на обработку персональных данных на условиях этой политики. Вы можете отозвать согласие в любой момент — напишите об этом в том же чате или на hello@codeptum.com.

Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам — ответим в разумный срок, установленный законом.

Защита

Доступ к данным есть только у сотрудников Codeptum, которым он нужен для работы. Серверы защищены, данные передаются по зашифрованным каналам.

codeptum.com