Жарнамадан өтінім көп, ал сатылым неге аз
Қысқа жауап: Meta жарнамасы көргенінен үйренеді. Ал ол өтінімдерді көреді, сатылымдарды көрмейді. Төменде мұның қалай жұмыс істейтінін және оны жарнама кабинетіңізде 2 минутта қалай тексеруге болатынын түсіндіреміз.
1Meta нені көреді?
Адам жарнаманы басып, өтінім қалдырады: сайттағы форманы толтырады немесе сізге WhatsApp-қа жазады. Мұны Meta көреді. Әрі қарай өтініммен менеджер айналысады, ал ең бастысы сонда шешіледі: адам сатып ала ма, жоқ па. Мұны Meta енді көрмейді.
Мұны Meta көрмейді
2Сонда неге сатып алмайтындар келеді?
Алгоритм жарнаманы қажетті әрекетті бұрын жасаған адамдарға ұқсайтындарға көрсетеді. Егер әрекет — «өтінім қалдыру» болса, ол өтінімді оңай қалдыратындарды іздейді. Олардың арасында сатып алушылар бар, бірақ бәріне жаза беретіндер де көп: бағасын білу, салыстыру, жай қарау үшін.
3Мұны өзіңізде қалай тексеруге болады?
Бұл 2 минут алады. Meta жарнама кабинетін (Ads Manager) және науқаныңызды ашыңыз. Ads Manager-де қазақ тілі жоқ, сондықтан атауларды орысша береміз.
- Оның жарнамалар тобын («Группа объявлений») ашыңыз.
- «Цель по результативности» өрісін табыңыз, ал сайт жарнамасында конверсия оқиғасын да қараңыз.
- Не таңдалғанын қараңыз: хат алмасу, лидтер немесе сатып алу.
Группа объявлений
Цель по результативности
↑ жарнама сатылымнан емес, өтінімнен үйренеді
Егер онда «Покупка» тұрса, сатып алулар қайдан келетінін Events Manager-ден тексеріңіз. Тек сайттан келсе, ал сіз телефонмен немесе хат алмасуда да сатсаңыз, Meta сатып алушыларыңыздың бір бөлігін ғана көреді.
4Meta сатылымды көрсе, не өзгереді?
Егер Meta-ға өтінім немен аяқталғанын хабарласаңыз — «180 000 ₸-ге сатып алды» немесе «бас тартты», — алгоритм сатып алушыларға ұқсас адамдарды іздей бастайды. Ол үшін Meta-ның ресми арнасы бар: Conversions API.
«Conversions API жарнама берушінің маркетингтік деректерін (мысалы, сайт, қосымша, хат алмасу оқиғаларын және офлайн-конверсияларды) оның серверінен, сайтынан, қосымшасынан немесе CRM-нен жарнама таргетингін оңтайландыратын, нәтиже бағасын төмендететін және қорытындыны өлшейтін Meta жүйелерімен байланыстырады».
5Ал өтінімдер қымбаттамай ма?
Қымбаттауы мүмкін. Meta сатып алушыларды іздегенде өтінімдер қымбаттайды: сатып алушылар қызығушылардан аз. Сондықтан өтінім бағасына емес, бір сатылымның қанша тұратынына қарау керек.
| Көрсеткіш | Өтінімнен үйренеді | Сатып алудан үйренеді |
|---|---|---|
| Айлық бюджет | 1 600 000 ₸ | 1 600 000 ₸ |
| Өтінімдер | 760 | 680 |
| Өтінім бағасы | 2 105 ₸ | 2 353 ₸ |
| Сатып алады | 4,5%, 34 сатылым | 5,6%, 38 сатылым |
| Сатылым бағасы | 47 059 ₸ | 42 105 ₸ |
«Орта есеппен хат алмасу арқылы сатып алуға оңтайландырылған, WhatsApp-қа өтетін жарнама хат алмасуға оңтайландырумен салыстырғанда сатып алу бағасын 10%-ға төмен берді».
6Бұл сіздің сандарыңызда қанша болады?
Өз сандарыңызды енгізіңіз: бір сатылымның бағасын және Meta зерттеуіндегідей оның 10%-ға төмендеуі не беретінін есептейміз.
Бұл нақты сізге не беретінін алдын ала ешкім айта алмайды, біз де: нәтиже салаға, сатылым санына және жарнаманың қалай бапталғанына байланысты. Айырмашылық болмауы да мүмкін. Сондықтан мұны өз жарнамаңызда тексеруге кеңес береміз. Meta стратегияларды жарнамалар тобын қолмен қосып-өшіру арқылы емес, Ads Manager-дегі A/B-тест арқылы салыстыруды ұсынады: бір топ өтінімнен, екіншісі сатып алудан үйренеді, ал сіз сатылым бағасын салыстырасыз.
Ескеріңіз: жарнама үйренуі үшін жарнамалар тобына аптасына шамамен 50 нәтиже керек. Сатылым одан аз болса, оны аралық кезеңде үйреткен дұрыс, мысалы «сапалы өтінім» (квалифицированная заявка).
7Сатылым туралы деректерді қайдан алуға болады?
Әдетте сатылымдар бір жерде жазылып тұрады: CRM-де, есеп жүйесінде, кестеде. Оларды Meta-ға сатып алушының телефонымен немесе email-імен бірге автоматты түрде беру керек: солар арқылы Meta жарнаманы көргендердің қайсысы сатып алғанын біледі. Телефон мен email ашық мәтінмен емес, SHA-256 хеші түрінде беріледі: Meta солай талап етеді.
8Мұны қалай жасауға болады?
Үш жол бар.
-
Өзіңіз
Әзірлеуші керек. Оған тапсырма: Conversions API-ды баптау, сонда Meta-ға сайттан, CRM-нен және, егер WhatsApp-та сатсаңыз, хат алмасудан өтінімдер мен сатып алулар кетеді. Бәрі Meta құжаттамасында сипатталған.
-
Мердігеріңіз арқылы
Одан сұраңыз: «Біз Meta-ға тек өтінімдерді емес, сатылымдарды да береміз бе?» Иә болса, Events Manager-дегі сатып алу оқиғаларын көрсетуін сұраңыз.
-
Бізбен
Сайттан, WhatsApp пен CRM-нен сатылымдарды Meta-ға беруді баптаймыз. Жарнаманы бұрынғыдай мердігеріңіз жүргізеді.
9Сіздер кімсіздер?
Codeptum — Алматыдағы компания. Біз Conversions API арқылы сатылымдарды Meta-ға беруді баптаймыз: сайттан, WhatsApp пен CRM-нен. Сондай-ақ WhatsApp-қа арналған AI-агенттер жасаймыз, бұл бөлек қызмет.
- Компания
- ЖК «Codeptum», ЖСН 000604550924
- Қала
- Алматы
- Құралдар
- Meta-ның ресми құралдары: Conversions API және WhatsApp Business Platform
Жарнамаңызды қарап, сатылымдарды Meta-ға берудің мәні бар-жоғын айтамыз
Тегін, жарнама кабинетіне кіру қажет емес. WhatsApp нөміріңізді қалдырып, жарнама мен сатылым туралы 5 сұраққа жауап беріңіз. Жұмыс уақытында (дүйсенбі–жұма, 9:00–19:00) Codeptum маманы бір сағат ішінде сізге WhatsApp-қа жазады:
- қазір мәні бар ма, әлде әзірге ерте ме, және неге;
- сіздің жағдайыңызда бұған не керек: деректерді қайдан алу және нені қосу;
- жарнаманы мердігер жүргізсе, одан не сұрау керек.
Мәні болмаса, солай деп айтамыз. Мәні болса, қосу құны $1000.
WhatsApp-қа жазуДереккөздер
- Meta for Developers: Conversions API
- Meta for Developers: Conversions API for Business Messaging
- Meta for Developers: клиент параметрлері, телефон мен email хештеу
- Meta анықтама орталығы: нәтижелілік мақсаттары
- WhatsApp Business: Optimizing your ads to achieve business goals, апталық зерттеу, 2024 жылдың екінші жартыжылдығы
- Meta анықтама орталығы: A/B-тестілер
- Meta анықтама орталығы: оқу кезеңі